Лилия Нилова
Поп-арт маркетинг: Insta-грамотность и контент-стратегия
Вступление
20 фактов обо мне
Привет, ребята! Эта страничка — первая в моей книге. Можно сказать, что в полку читателей (да-да, вы присоединились к тем n человек, которые уже читают меня) прибыло.
...Поэтому давайте познакомимся — я немного расскажу о себе в формате 20 фактов.
1. Я — Лилия Нилова. В сфере маркетинга начала работать в 16, в качестве журналиста.
2. Строила карьеру осознанно. Работала на разных позициях, сотрудничала с крупными брендами (Шоколадница, Skoda, Volkswagen, LG, Samsung).
3. Хотела получить максимум разностороннего опыта, чтобы заниматься консалтингом. Что, собственно, и сделала.
4. Люблю кино и книги, регулярно перечитываю «Сто лет одиночества» Маркеса. Обожаю Джонатана Троппера и Нила Геймана.
...Любимый фильм — «Красота по-американски»
5. Мне 26.
6. Я не курю…
7. …люблю плавать…
8. …ходить в театр…
9. …а ещё — летать на самолётах.
10. Самое яркое впечатление в моей жизни — вид Атлантического океана.
...Я даже разрыдалась от того, насколько он величествен и красив.
11. Я часто хожу в кино одна.
12. В детстве, будучи на каникулах, я продавала зелёный лук, работала няней, красила заборы и сдавала бутылки, чтобы заработать карманные деньги.
13. Хочу побывать в ЮАР.
14. Страстно люблю черешню.
15. Личный блог @liliya.nilova завела стихийно — и за полтора года собрала аудиторию в 80К.
...За полгода повторила успех уже в @popartmarketing.
16. Картавлю и не выговариваю твёрдую «Л».
17. Люблю то, что я делаю, и очень горжусь своей аудиторией.
18. Я верю в Деда Мороза.
19. В 25 я заработала первый миллион, в 26 — купила квартиру. Кстати, без мам, пап, ипотек и кредитов.
20. Мой коллега прозвал меня «Госпожа Маркетолог» на волне популярности «50 оттенков серого». Так это прозвище ко мне и приросло.
Тренды 2017: Маркетинг
На дворе 21 век — мир не стоит на месте. Тренды приходят и уходят. Давайте поговорим о тех, что актуальны здесь и сейчас: задействуй — и заработай!
1. Интерактивный контент.
Контент, в создании которого пользователь может принять участие: квесты, опросы, викторины, анкеты, сбор мнений и т. д.
2. Маркетинг рекомендаций.
В Интернет-сообществе влияние блогеров и медийных персон будет только усиливаться. Люди доверяют таким же людям, а не корпорациям.
3. Мобильное видео.
Видеоконтент продолжает набирать обороты — в 2016 его популярность росла в 6 раз быстрее, чем в 2015. В 2017 году тренд всё так же актуален
4. Живые трансляции.
В прошлом году мир взбудоражил Periscope, теперь Live-трансляции появились и в Instagram. Задействуйте их!
5. Дополненная реальность.
Помните нашумевшую игру Pokémon Go? Вот она — отличный пример приложения с дополненной реальностью. Новые технологи позволяют примерять чужие лица, менять причёски, делать макияж и менять цвет стен. То ли ещё будет!
6. Big data
Каждое ваше действие в сети подвергается анализу, после чего новостная лента в соц. сетях выстраивается с учётом ваших интересов. Алгоритмы становятся все совершеннее, а корпорации объединяются для обмена информацией о том, что нравится пользователям.
...Большой брат следит за нами.
7. Нативная реклама
Пользователи становятся все более продвинутыми. Теперь они не только не реагируют на баннерную рекламу, но и не воспринимают некоторые слова и словосочетания. Увидел «сегодня хочу познакомить вас с Машей» — и автоматически пролистал дальше. Нативная реклама помогает бороться с явлением «рекламной слепоты»: она встроена в контент, воспринимается естественно и не вызывает отторжения.
Вводная глава
Instagram в цифрах
Пожалуй, прежде чем начинать работать с Instagram, нужно сформировать представление о том, как он устроен и с чем его едят и, самое главное, почему выгодно продвигать свой бизнес именно в этой соцсети.
• Сейчас в Instagram зарегистрированы 700 млн пользователей со всего мира! Используя его потенциал, вы выходите на международный рынок.
• Средний возраст пользователей — 22–35 лет.
• В среднем пользователи тратят на Instagram 21 минуту в день! А это значит что, экспериментируя с временем постинга, вы сможете найти идеальный момент, дабы контактировать с аудиторией максимально эффективно.
• Instagram — визуальная социальная сеть. В ней важны не только крутые тексты, но и классные фотки, так называемые «eye-catch» — изображения, цепляющие глаз и привлекающие внимание.
...В аккаунтах с красивой визуальной подачей товар покупают на 56 % чаще.
• Средний чек в Instagram — 5000–7000, против 1000–1500 в других социальных сетях. Рай для эмоциональных покупок!
• Конкуренция в Instagram в 12 раз ниже, чем в других социальных сетях, и в 5 раз ниже, чем в Яндекс. Директ. А значит, эффективное продвижение в Instagram требует куда меньше усилий!
• 75 % пользователей, совершающих покупки в Instagram, рекомендуют продавца друзьям. Вы можете эффективно задействовать лояльность довольных клиентов и выстроить настоящую партнерскую сеть из пользователей!
• Ну и конечно, не стоит забывать, что Instagram — социальная сеть «успешного успеха». В нём принято выставлять напоказ лучшие стороны себя и бизнеса — идеальный пресс и детей ангелов. Резонансные посты на «острые темы» и нелицеприятные фото не собирают лайков и плохо монетизируются.
Про бизнес и нытье
Если вы любите ныть и жалеть себя — хватит. Серьёзно. Прямо сейчас. В книге, которую вы держите в руках, описано больше полусотни инструментов для эффективного привлечения клиентов (или снижения веса, один хрен). Бери и делай. Если даже после её прочтения вам по-прежнему нужны будут секретные секреты эффективного маркетинга и продаж, то открою вам тайну… Никаких секретов нет. Работай и получай результат. Все.
В своём блоге я часто наблюдаю жалобы из разряда «Это нужно каждый день писать посты в Instagram, постоянно общаться с клиентами, да это выход из зоны комфорта»….
...Бизнес — это вообще совсем не про зону комфорта. Ты берёшь ответственность за своё благосостояние на себя.
Да, теперь нельзя жаловаться на то, как тебя не ценит руководство, и на то, что денег не хватает — всё целиком и полностью в твоей власти. Нет денег, значит, хреново работаешь или делаешь что-то не так. Делай так как нужно — и получай результат!
Больше не будет времени на «погонять чаи с коллегами», рабочий день не тянется бесконечно — его наоборот не хватает. Детство кончилось — теперь вы сами отвечаете за свои действия. Но и потолка нет, точнее он есть, но только в вашей голове. И чаще всего он не из бетона, а из стекла. Ударил молотком — и растешь себе дальше.
Если мои слова вызывают у вас раздражение, то скажу вам следующее: есть такое понятие как «уровень нормы». Для одного норма — «жить впятером в однокомнатной квартире и перебиваться с хлеба на чай». Для кого-то НОРМА — это личный вертолёт и полеты в оперу в Париж.
...Поймите меня правильно, я не говорю, что счастье в деньгах. Можно быть одинаково несчастным и с ними, и без них.
Но глупо имитировать беспомощность и наслаждаться бедностью. У вас есть руки и ноги? Значит, есть и возможность заработать.
Так что ИДИТЕ и ДЕЛАЙТЕ, а не Имитируйте и Нойте.
10 смертных грехов инстаграммера
Поговорим немного о том, как можно нагрешить в Instagram, ещё даже не начав продавать. Да, запугиваю вас заранее, чтобы читали, как избежать ошибок, внимательнее. Погнали!
1. Хреновое описание профиля
Ваша user info — это первый продающий пост. Это то, что видит новичок, щёлкая на ваш аккаунт. Если информация не отвечает на вопросы «кто вы?» и «что вы делаете?» — печаль.
Если вы не используете ключевые слова, там где их можно использовать, — печаль в квадрате.
А если ещё и единственную рабочую ссылку в Инстаграм не используете — печаль в кубе. Ах вы не знаете, как её проставлять? И смайлики не появляются? Читайте, что с этим делать, дальше!
2. Аватар
О, чего я только не перевидала. И логотипы обрезанные, с белым фоном по краям, и куча текста, и просто непривлекательные картинки. А ведь рецепт успеха прост! Если вам дана круглая ячейка под аватар, так сделайте его круглым, блин! И не нужно размещать «название бренда и логотип», если брендом его считаете только вы и фрилансер, который нарисовал логотип.
Картинка должна быть eye-catch. Ну или хотя бы не отвлекать. Идеально, если при взгляде на неё понятно, чем вы занимаетесь. Делаете торты? Разместить Wow-Торт, а не надпись «студия тортов Сластена» вязью на белом фоне.
3. Нет цен
Я очень хочу, чтобы люди со своим «за ценой — в WhatsApp» попали в гипермаркет без ценников, где, чтобы узнать цену на палку колбасы, нужно сначала выяснить телефон продавца, занести номер в телефонную книгу, затем сделать фото колбасы, открыть WhatsApp… Ну вы меня поняли.
