Жанры

Творческие индустрии, креативный класс, креативный кластер, креативная экономика − понятия, которые во втором десятилетии XXI века уже вошли в широкий обиход как в мире, так и в России. Некоторую роль в этом сыграло первое издание этой книги (2010). В ней рассказывается о становления ключевых идей и современных практиках творческой экономики. Второе издание дополнено анализом новых явлений и тенденций. На сегодня это единственная книга в России, которая дает возможность узнать всё о творческих индустриях: от генезиса до самых известных историй успеха.

Авторы текстов:

1) Капков Сергей Александрович — автор кейсов «Парк Горького (Москва, Россия)», «Московский зоопарк», «Городские праздники и массовые мероприятия»;

2) Кизина Ольга Борисовна — автор кейсов «Агентство творческих индустрий федеральной земли Тюрингия (ФРГ)», «Проект NDPC «Кросс-секторное сотрудничество и инновации в культурных и творческих индустриях — практика, возможности и политики в странах Партнерства “Северного измерения” по культуре» (январь — декабрь 2020 г.)», «Творческие бизнесы и экология», «Центр поддержки культурных и творческих индустрий (ФРГ)», «Creative Business Cup как часть Creative Business Network», «Creatives Loop International (Берлин — Лондон)»;

3) Кирия Илья Вадимович — научный редактор, автор кейсов «Классификация культурных индустрий Бернара Мьежа», «Модели государственной политики в сфере креативных индустрий»;

4) Мельвиль Елена Хасымовна — автор кейсов «Творческая экономика в ХХI веке», «Творческая экономика России в ХХI веке»;

5) Прокопчук Анастасия — автор кейсов «Рурская метрополия (Германия ФРГ)», «Международная строительная выставка Emscher Park (Рурская метрополия, ФРГ)», «Индустриальный комплекс Zollverein (Эссен, ФРГ)»;

6) Ольга Борисовна Лопухова — автор кейса «Культурный центр «АРТСтрелка» (Москва)»;

7) Сачкова Екатерина Андреевна — автор кейсов «Квартал культурных индустрий и креативная экономика Шеффилда (Йоркшир, Великобритания)», «Центр Барбикан (Лондон, Великобритания)», «Творческий кластер «Пивоварня Трумана» (район Шордич, Лондон, Великобритания)», «Фабрика 798 (798 Art Zone) (Пекин, Китай)», «Европейское сетевое объединение культурных центров в индустриальных пространствах Trans Europe Halles», «Творческие индустрии в Латинской Америке: пример Колумбии», «Развитие творческих индустрий в Ульяновской области», «Район Южного берега Темзы / South Bank (Лондон, Великобритания)», «Креативные технологии», «Центр современного искусства «Винзавод» (Москва)», «Центр дизайна ARTPLAY (Москва)», «Центр творческих индустрий ПRОЕКТ_FАБRИКА (Москва)»;

8) Хрусталева Марина Александровна — автор кейса «The Brewery Art Colony (Лос-Анджелес, США)».

Идеальных холодных звонков не бывает. Бывают результативные. В этом убедилась Галина Хустова, международный тренер-практик с 20-летним опытом в сфере контакт-центров. Сменив творческую карьеру на продажи, больше 10 лет она сама совершала сотни звонков в день. Через работу над собственными ошибками телемаркетолог усовершенствовала навыки общения, научилась формировать правильное впечатление у клиента и поняла, как стать особенным собеседником для человека на другом конце провода.

Клиент — это самое правдивое зеркало! Зеркало, которое не обманет, честно отразит то, что происходит с вами на самом деле и как вы выглядите.

Личный опыт и профессиональные знания легли в основу книги-тренинга. Это исчерпывающий гид по искусству продаж, где самые простые инструменты — телефон и голос — используются наиболее эффективно. Автор раскрывает секреты успешной коммуникации: от умения слушать и анализировать диалоги до списка слов, привлекающих внимание, — и разбирает ошибки на примерах из реальных диалогов.

Самый главный показатель эффективности — это реакция клиента на меня в определенный момент разговора, а не вырванный из контекста опыт.

Из книги вы узнаете, как правильно начинать и заканчивать разговоры, привлекать внимание и формировать доверие к вашим словам, эффективно реагировать на возражения клиентов и легко задавать встречные вопросы для получения конверсии. После прочтения книги и применения рекомендаций ваши собеседники перестанут раздраженно бросать трубку и вносить ваш контакт в черный список.

Не контроль качества регулирует, когда и сколько раз называть клиента по имени, а только ваше собственное чутье и понимание ценности имени для вас самих.

 

Зачем читать

• Уметь говорить так, чтобы вас слушали.

• Научиться управлять настроением людей.

• Узнать, как произвести правильное впечатление за первые три секунды разговора.

 

Особенности

• Книга содержит анализ реальных ситуаций с разбором ошибок и выявлением сильных сторон оператора.

• Личная история человека, совершавшего сотни холодных звонков на протяжении 14 лет.

• Книга дополнена примерами диалогов и привлекающих внимание слов, которые помогут отточить навыки общения и превратиться из ремесленника в мастера переговоров.

 

Для кого

• Для тех, кто ежедневно продает по телефону и стремится повысить KPI.

• Для специалистов телемаркетинга, которые хотят прокачать умение вести диалог.

• Для руководителей контактных центров, понимающих важность умения не только говорить, но и слушать человека на другом конце провода.

Джон Максвелл, признанный во всем мире эксперт в области лидерства, проводит тщательный анализ свойств личности, которые позволяют человеку стать хорошим командным игроком. Приведенное им описание, проиллюстрированное множеством примеров, изложено простым и понятным языком и применимо везде: дома, на работе или спортивной площадке, в церкви.

Как найти свой путь к богатству и не потратить на это всю жизнь? Очень просто! Перестать делать все подряд и узнать какой твой путь, как именно ты должен взаимодействовать с деньгами. В этом пособии вы узнаете, как открыть денежный канал, стабилизировать приход финансов и максимизировать свои доходы. Нумерологические расчеты помогают нам расшифровать наши денежные ключики и спокойно развиваться на пути, который нам начертила Вселенная, а не гуру из интернета.

Человеческие взаимоотношения — наверное, самое сложное, что существует в нашей жизни. Часто бывает так, что у хорошего мужчины нет любимой женщины, приятная девушка не имеет подруг, а верного друга ненавидят в коллективе. Все дело в неправильных энергиях, которые человек посылает своим поведением другим людям. Хотите узнать про свою правильную стратегию поведения с людьми, чтобы выстраивать гармоничные отношения? Предлагаю приступить к расчетам!

Число нашего рождения — самая видимая часть нашей жизни, нашей природы. Наша визитная карточка, самая яркая энергия, которая показывает какой Вы есть! Число рождения — это не только визитка, это еще и великий ресурс! Рассчитав это число, вы сможете узнать «Кто я такой?», «Как мне нужно себя вести, чтобы жить хорошо?», «Каким мне быть нельзя?» и «Как мне нельзя себя вести?». Используя информацию из этого пособия, вы узнаете, как рассчитать число своего рождения и поймете, что вам нужно делать для того, чтобы жить в плюсе и не уходить в минус.

Личность Энцо Феррари, как и многих великих людей, окружена ореолом мифа. Великий Старик, Коммендаторе, Дрейк, словно кукловод, управляющий автоспортом из тени — из Маранелло, родины легендарной «Скудерии». Во многом такой образ создан прессой и книгами, навеян слухами. Именно это убедило Энцо Феррари взяться за собственную книгу — показать, каким себя видит он сам.

Мечта стать пилотом, тяжелые годы двух мировых войн, гонки с Alfa Romeo, основание Scuderia Ferrari, великие гонщики, знаменитые гости Маранелло. Это искренний рассказ человека, который не мыслил свою жизнь без автоспорта; в его сердце великая боль — ранний уход из жизни сына Дино, после которого радости Энцо Феррари навсегда стали ужасными.

В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Александр Непобедимый — успешный президент крупного промышленного холдинга. Но за один день его жизнь теряет смысл, и он совершает самоубийство, после чего становится бестелесным невидимым духом, свободно летающим по планете. Он оказывается на странном суде, где собственника холдинга олигарха Вадима Валанского обвиняют в доведении Александра до самоубийства!

Сначала Александр не понимает, как Вадим смог всего за один день свести его с ума и заставить прыгнуть с верхнего этажа небоскреба, но постепенно все ниточки сходятся и невидимый дух принимает решение мстить.

Вот только зачем Вадим выдал сам себя? Почему Александр принял решение закончить жизнь прыжком с небоскреба? Что заставляет нас совершить эти и другие поступки? Это и предстоит узнать читателю.

Сергей Бехтерев — автор «Спиральная динамика для бизнеса. Как создать сильную и быструю компанию» — в форме художественного романа показывает, как:

• устроены уровни Игры;

• формируются ограничения картины мира человека;

• работают архетипы (эгрегоры, маятники, пирамидки) в коллективном бессознательном и многое другое.

В формате PDF A4 сохранен издательский макет.

Девушка влюбляется в тех, кто после свиданий не звонит по две недели, а потом и вовсе пропадает; трудоголик так боится не оправдать ожиданий начальства, что по десять раз перепроверяет отчеты; мать срывается на детей, не в силах сдерживать гнев. Такие разные случаи может объединять одна причина: в детстве эти люди не получили нужных им любви и поддержки. И сейчас они неосознанно воспроизводят похожие ситуации, чтобы снова пережить эмоции, которыми их «обеспечивали» самые близкие люди.

Психолог Михаил Лабковский абсолютно уверен: чтобы изменить сценарий, по которому вы живете, нужно вернуться в детство и понять, почему родители так себя вели. Осознать, что мама и папа были холодны, потому что их самих недолюбили и любить они так и не научились. Агрессивны — из-за своих проблем с психикой. Критиковали, потому что сами в себя не верили, а значит, не верили и в вас. И вы тут ни при чем.

Вы можете оставить все это в прошлом. Пишите свой сценарий. Сами решайте, кто вы, что за человек. Уходите от всего, что делает вас несчастными. И поможет вам в этом книга «Привет из детства».

Вы можете научиться думать гораздо эффективнее! Авторы этой книги, два знаменитых американских профессора, преподаватели математики, мировые консультанты по обучению технологиям продуктивного мышления доказали, что высокоэффективно мыслящие люди не родились какими-то особенными — они просто используют свой разум иначе, чем все остальные. Ученые разработали уникальную программу «тренировки мозга», которую они много лет тестировали на разных людях. Метод позволяет значительно увеличить эффективность мышления, и этот метод перед вами!

Воспользовавшись предложенными стратегиями мышления, вы сможете быстро находить нестандартные решения сложных задач из любой области знания и практики, видеть проблему глубоко и всесторонне, улучшите навыки критического мышления, достигнете новых высот в личностном росте и самосовершенствовании.

Независимо от того, кто вы — студенты, родители, учителя, бизнесмены, спортсмены, художники, лидеры мнений — 5 революционных стратегий мышления позволят вам реализовать любую поставленную цель творчески, разумно и эффективно.

В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Несёт ли свободная торговля благо? Приносит ли глобализация пользу народам? Может ли открытый рынок принести пользу?

Ведущий корейский экономит Ха Джун Чхан считает, что нет.

На многочисленных примерах он показывает, как свободный рынок приводит к разрушению и опустошению десятков экономик мира, как неолиберальные «эксперты» своей некомпетентностью разоряют целые континенты, а крупные западные страны насаждают свободную торговлю, используя её как своё оружие в борьбе за власть над миром.

Идеи свободного рынка, — говорит Ха Джун Чхан, — оказались для Запала оружием более мощным, чем атомная бомба. Именно с помощью либертарианской теории «невмешательства государства» они сумели подчинить себе Африку и Латинскую Америку, большую часть Азии и Океанию.

От автора бестселлера «Как устроена экономика».

Мозг и бизнес

Российский телеведущий, продюсер, психотерапевт и писатель Андрей Курпатов ведет просветительскую и научно-практическую работу, разъясняя, каким образом современные знания о мозге меняют наши представления о человеке. Он создал новое научно-философское направление «методология мышления», существующее на стыке таких дисциплин, как нейрофизиология, социальная психология, когнитивистика и современная философия сознания. Курпатов написал более 100 научных работ и монографий в области психотерапии, пограничной психиатрии, психодиагностики, психофизиологии, психосоматики, выпустил ряд научно-популярных книг, которые изданы тиражом свыше 5 миллионов экземпляров. Новое издание «Мозг и бизнес. Инструкция по применению» также стало бестселлером.

Эта книга — своеобразная инструкция, написанная для предпринимателей, руководителей разного уровня и для тех, кто хочет построить свое дело и преуспеть в нем. Автор говорит о том, как эффективно управлять бизнесом в современном меняющемся мире. Курпатов отмечает, что любое дело — это, в первую очередь, люди, которые его делают. Ведь именно их решения и шаги определяют события. От этого зависит продукт, его востребованность и успех предприятия в целом.

Данная книга открывает новую серию Андрея Курпатова, в которой автор поделится с читателями актуальными знаниями о человеке, его поведении и мотивации. Книга станет отличным помощником для бизнесменов и для тех, кто только задумывается о собственном деле.

Почему же стоит прочесть «Мозг и бизнес»?

1. Новая книга от известного специалиста в области нейронаук и поведения человека;

2. Действенные рекомендации, основанные на большом личном и профессиональном опыте автора;

3. Книга поможет разобраться в хитростях ведения бизнеса, узнать больше о том, как правильно взаимодействовать с людьми, чтобы достичь успеха.

Факт-карты для бизнеса. Инструменты мышления

Книга-инструкция! Незаменима для руководителей и предпринимателей, которые осознанно подходят к своей работе.

Бизнес — это результат мышления людей, которые его делают. Чтобы достичь максимальной эффективности, нужно научиться решать сложные задачи, обнаруживать ресурсы и точки роста. В новой книге серии «Мозг и бизнес» Андрей Курпатов раскроет секреты того, как преуспеть там, где это кажется почти невозможным, эффективно работать в ситуациях неопределенности, стресса и психологических нагрузок.

Стратегическое мышление в бизнесе. Технология «Векторное кольцо»[b]

[/b]Бизнес — это всегда правильно выбранная стратегия. Ошибившись в своём стратегическом видении, вы теряете деньги, сотрудников и клиентов. Но что такое правильно выбранная стратегия в наше время «чёрных лебедей»?

Стратегия — это не визионерство, а эффективное использование ресурсов и возможностей. В рамках вашей стратегии вы должны чётко понимать, что представляет ваш бизнес на самом деле, как он работает, зачем он нужен вашему клиенту и как одно связано с другим. При кажущейся простоте вопросов — «Что?», «Как?» и «Зачем?» — ответы на них при использовании технологии «Векторное кольцо», поверьте, способны вас удивить!

«Стратегическое мышление» — книга-инструкция для руководителей и предпринимателей, которые подходят к своей работе и жизни с умом!

В наши дни объемы потребления информации значительно возросли. Мы ежедневно потребляем в среднем в 5 раз больше информации, чем 40 лет назад. Значительную часть рабочего времени офисные сотрудники тратят на поиск и систематизацию данных, разбросанных по различным каналам, и лишь примерно в половине случаев находят то, что искали. Причина проста — человеческий разум столкнулся с вызовами, неведомыми нашим предкам. Информации становится больше, но найти ей наиболее эффективное применение становится все труднее. Собирая полезные статьи и делая заметки, зачастую мы просто складируем их, не извлекая всей пользы, — при этом проблема кроется не в самой информации, а в том, что мы потребляем ее в неподходящее время.

В своей книге, ставшей бестселлером, Тьяго Форте рассказывает о системе, которая позволяет упорядочить поиск и хранение информации, чтобы получать доступ к знаниям именно тогда, когда мы нуждаемся в них больше всего — в работе, в ведении бизнеса и управлении своей жизнью. Надежное и хорошо организованное цифровое хранилище ваших самых ценных идей, заметок и творческих начинаний, синхронизированных на всех ваших устройствах и платформах, придаст вам уверенности в работе над важнейшими проектами и достижении самых амбициозных целей. Все начинается с простого действия — с записи и фиксирования данных… Попробуйте!

В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

«Семь навыков высокоэффективных людей» Стивена Кови оказали огромное влияние на жизни миллионов людей всех возрастов и профессий, включены в программу обучения сотрудников крупнейших мировых корпораций, в том числе и в нашей стране.

Эта книга формирования полезных привычек поможет вам без особых усилий научиться применять навыки высокоэффективных людей на практике. Если вы не хотите ночевать на работе, стремитесь избежать выгорания, найти баланс между карьерой и жизнью — примените навыки Кови, которые изменят ваше мышление и поведение: вы избавитесь от прокрастинации, научитесь брать ответственность на себя, эффективно работать в команде, заслужить доверие, уважение и подняться по карьерной лестнице.

Эти навыки актуальны не только для управления бизнесом и карьерой, они помогут выбрать верный курс в организации личной жизни, семьи и даже в воспитании детей, научат выстраивать доверительные отношения и тратить минимум времени на решения любых жизненных проблем.

С помощью простых для понимания стратегий это руководство обеспечит четкий путь к успеху вам и вашей организации в достижении личных и профессиональных целей.

Cохранен издательский макет.

Каждое поколение имеет свои особенности, которые формируют социальные тренды. Понимая их, можно успешно управлять людьми, эффективнее строить свою жизнь, показывать сверхрезультат в самых востребованных на сегодняшний день областях, а также самому стать успешным представителем своего поколения. Эта книга ключ к взаимопониманию с людьми. Возьмите его и откройте дверь в свою успешную, комфортную жизнь и увлекательную работу.

Все, кто так или иначе причастен к сфере digital в России — это целое поколение, «цифровое» поколение, которому и посвящена эта книга. Кандидатам на самые привлекательные должности в современных IT- и digital-компаниях книга поможет понять систему их оценки работодателем. Тем, кто в перспективе планирует занять руководящую должность, знания из нее позволят почерпнуть креативные решения и выбрать правильный вектор развития. Книга будет интересна и тем, кому пока сложно назвать себя представителем digital-поколения. Если на данный момент вы лишь мечтаете прикоснуться к цифровому пространству, вы сможете разобраться и понять, действительно ли оно подходит вам для работы и жизни.

В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.