logo Книжные новинки и не только

Обратная связь в бизнесе

Анджела Лэйн, Сергей Горбатов

Руководитель, не имеющий честной обратной связи от сотрудников, отрывается от реальности и теряет представление об истинном положении дел. Клиенты, не получая ожидаемой обратной связи, теряют доверие к компании.

Четко отстроенная система обратной связи крайне важна для эффективной работы любой организации. Она помогает руководителю эффективно выстраивать систему управления, а сотрудникам — максимально раскрывать свой потенциал, повышать производительность и формировать лояльное отношение партнеров и клиентов.

Авторы книги предлагают простую, проверенную десятками компаний по всему миру пошаговую систему внедрения честной обратной связи. Благодаря этой системе вы научитесь правильному общению с подчиненными и клиентами, выстроите поведенческие алгоритмы и процессы внутри компании, сделаете работу организации действительно продуктивной, а рабочую атмосферу — здоровой и вдохновляющей.

Альпина Паблишер Страницы: ISBN: 978-5-9614-3548-1 Тираж: Серия: Внесерийно
Читать онлайн Скачать у партнера
Knizhnik.org Анджела Лэйн, Сергей Горбатов Обратная связь в бизнесе

Комментарии

Новый комментарий
Для редактирования комментария осталось 1 минута