«Я не понимаю, чего не хватает в условиях, но они кажутся несправедливыми. Пусть предложит другой вариант».

«Сейчас затихну и буду ждать, пока он предложит что-то еще».

Проблема: отсутствие понимания и опыта обсуждения партнерства.

Какие вопросы стоит обсудить с партнером:

● Кто и что вкладывает в бизнес? В чем это измеряется?

● Как партнеры будут возмещать убыток, если он появится?

● А доля в чем: в прибыли, в убытках, во владении, в голосовании?

● Как совладельцы принимают решение?

Подробнее в главах:

Что такое доля в бизнесе;

Как распределять зоны ответственности;

Как решить, кто принимает решение;

Как составить партнерское соглашение;

Как выбрать партнера.

СИТУАЦИЯ 8. «ОБУЧАТСЯ В СВОИХ БИЗНЕС — ШКОЛАХ, СЕКТАНТЫ, БЛИН»

Ваши мысли:

«Делаем бизнес вместе уже 10 лет. Все наше общение свелось к обсуждению работы, хотя до этого мы долгие годы были лучшими друзьями. Поймал себя на мысли, что он мне больше не близок. Когда думаю, кого позвать в гости, — партнера звать не хочу. Даже не знаю, почему».

«Всему виной его обучение в бизнес-школе, он вернулся оттуда и летает в космосе. Продолжает общаться с одногруппниками. Надо вытаскивать его из этой секты, чтобы он делом занимался, а не слушал незнамо кого».

«Непонятно, чему их там учат, но он стал очень странным».

Проблема: кризис мировосприятия и отношений из-за обу- чения и трансформации одного из партнеров.

Какие вопросы стоит обсудить с партнером:

● Как совладельцы обращают внимание на кризисы в партнерстве и как их прорабатывают?

● Есть ли практика синхронизации партнеров? Как ее планируют делать?

● Есть ли у совладельцев общие хобби или дела за пределами бизнеса?

● Есть ли отработанный ритуал обсуждения сложных вопросов совладения?

Подробнее в главах:

Как укрепить партнерство;

Как преодолевать кризисы, разногласия и конфликты в партнерстве;

Как выбрать партнера.

СИТУАЦИЯ 9. «СУБЪЕКТИВНАЯ РЕАЛЬНОСТЬ»

Ваши мысли:

«Мы же еще на старте договорились, что я отвечаю за продукт, а партнер — за продажи».

«Последние месяцы он меньше вовлекается в бизнес — и продажи начали падать. Но партнер говорит, что проблема не в нем и не в продажах. Что это у нас продукт не тот… — и в нем, а не в продажниках дело».

«Я думаю, он просто перестал нормально вовлекаться, надо предъявить ему факты, которые это доказывают. И, как итог, я думаю, пора пересмотреть наши доли в бизнесе».

Проблема: отсутствие единых объективных данных о статусе дел в компании, не проработаны роли и зоны ответственности партнеров

Какие вопросы стоит обсудить с партнером:

● В какой функциональной роли каждый из совладельцев участвует в операционной деятельности?

● Как долго партнеры планируют участвовать в таком формате?

● Какой результат должен обеспечить каждый из совладельцев?

● Что происходит, если кто-то из партнеров не обеспечивает этот результат?

Подробнее в главах:

Диагностика: как оценить состояние вашего партнерства;

Как укрепить партнерство;

Как распределять доли в бизнесе;

Как разойтись с партнером;

Как выбрать партнера.

СИТУАЦИЯ 10. «ОТЦЫ И ДЕТИ»

Ваши мысли:

«Бизнесу моего отца уже 30 лет. Я давно в семейном деле и всю компанию тащу на себе. Но он этого не понимает и продолжает играть главного».

«Он тут уже засиделся и вообще не тянет. Надо поговорить с ним, чтобы уходил наконец-то. А я справедливо займу его место».

Проблема: не выстроена система семейной преемственности бизнеса

Какие вопросы стоит обсудить с партнером:

● Что для каждого партнера самое любимое в ежедневной работе?

● Как каждый совладелец видит развитие компании, менеджмента и партнерства на ближайший год? А через три года?

● Какая форма признания заслуг для каждого партнера самая подходящая? В чем она выражается?

Подробнее в главах:

Диагностика: как оценить состояние вашего партнерства;

Как решить, кто принимает решение;

Как преодолевать кризисы, разногласия и конфликты в партнерстве;

Как выбрать партнера.

Как подготовиться к этим беседам с партнером, какие бывают ответы, какие есть лучшие практики в бизнес-партнерстве — об этом вся книга. Мы рекомендуем пойти в главы по ссылкам и в деталях разобраться, как можно интерпретировать ответы партнера и как реагировать, если ответ не такой, какой вы желаете слышать, «как устроена» проблема, как справиться с ней максимально эффективно или избежать подобных ситуаций в будущем.

Все не так сложно, как может казаться. Большинство коммуникационных разрывов решаемы и преодолимы, но только если хотя бы у одной стороны есть желание этим заниматься.

В следующих главах мы приглашаем вас погрузиться в концепцию построения комфортного и успешного совладения, покажем всю прелесть процесса настройки эффективного бизнес-партнерства.

И начнем с диагностики того, что происходит в ваших бизнес-отношениях в текущий момент времени.

Глава 2

Диагностика: как оценить состояние вашего партнерства

Прежде всего договоримся о понятиях.

Партнерство — это не только юридическое соучредительство, когда будущие совладельцы бизнеса открывают одну компанию — например, ООО. Предприниматели могут делать бизнес через регистрацию одного или двух индивидуальных предпринимателей либо несколько юридических лиц. Дмитрий Гриц, как юрист, отговаривал бы от этого. Слишком много рисков. Но в реальности бывает и такое.

Если люди вместе принимают решения и делят деньги, мы будем называть их партнерами или совладельцами. И эта книга для них и о них.

Представьте ситуацию: вы бизнес-партнер, развиваете компанию, вроде бы все хорошо: не супер рост, но и не банкротство. Работаете — все как обычно. И тут, совершенно неожиданно, приходит к вам совладелец и говорит: «Я больше не хочу вместе работать. Давай думать, как расходиться». Это для вас тотальный сюрприз, вы в шоке. Знаете, для скольких людей заявление компаньона о расторжении партнерства становится неожиданностью? Для 82 %. Похоже, на это может быть много причин, но вот «сюрпризной» ситуация оказывается из-за того, что мы слишком редко обращаем внимание на состояние дел в совладении.

Прежде чем работать над укреплением бизнес-отношений, нужно понять: в какой точке развития партнерства вы находитесь, что с текущей «температурой»? Насколько вы удовлетворены результатами совместной деятельности? А вашему партнеру комфортно с вами? Да, вероятно, оценка будет субъективной, но она нужна. Причем важно мнение каждой стороны, чтобы всесторонне подсветить возможные проблемы. Мы называем этот этап диагностикой.

Выделим основные ее виды.

ЭКСПРЕСС-ДИАГНОСТИКА

Почти в каждом партнерстве в какой-то момент возникает градус напряжения. Вопрос не в его наличии, а в том, насколько сильно и как именно он влияет на отношения между совладельцами. Некоторые могут накричать друг на друга, а через день забыть и с удовольствием продолжить совместную работу. Другие способны долго таить обиду, а потом срываются, казалось бы, из-за пустяка. Поэтому на этом этапе нужно задать себе вопрос не о наличии шероховатостей в партнерстве — они точно есть, — а о том, насколько они значимы и чувствительны для каждого из совладельцев. Могут ли эти взаимные мелкие недовольства привести к серьезному конфликту или тем более к разрыву партнерских отношений?

Чтобы не пропустить момент икс, когда восстановить эти отношения будет уже практически невозможно, советуем провести быстрый чек-ап — задать себе несколько вопросов и придумать план действий.

× «Ищу ли я способы меньше общаться с партнером?»

Избегаете ли вы совместных собраний, забываете перезвонить или ответить на письма, стараетесь ли не пересекаться в течение рабочего дня? Если ответ положительный даже на один из этих вопросов, возможно, между вами и вашим компаньоном нарастает напряжение. Это повод внимательнее присмотреться к тому, что происходит, и призвать партнера к открытому обсуждению происходящего.

× «Меня задевают определенные моменты в партнерстве, и я резко на них реагирую. Задевали ли они меня месяц назад? А полгода?»

Если раньше вас не трогало то, что вызывает бурную реакцию сегодня, может быть, накопилась усталость или вы словили выгорание. Это просто эмоции, такое бывает. Тогда, скорее всего, внутри ваших партнерских отношений ничего не изменилось.

Возьмите отпуск, а когда вернетесь — вновь обратите внимание на то, как вы реагируете на вашего компаньона. Если градус эмоций снизился, значит, ваши деловые отношения в порядке. А вот если недовольство конкретными ситуациями не оставляет вас уже довольно продолжительное время и переключение внимания не помогло — это верный знак задуматься и разобраться в ситуации. Это может поставить партнерство под угрозу. Необходимо вовремя перехватывать сигналы.

× «Достиг бы я этих результатов без партнера? А он в одиночку смог бы? Насколько мы помогаем друг другу?»

Сложно и даже неправильно решать за другого человека, конечно. Но на этом этапе мы предлагаем вам ответить на вопрос за партнера гипотетически, опираясь на собственное мнение. И если вы считаете, что поодиночке вы бы справились лучше или что у вас заслуг больше, чем у него, также советуем присмотреться к этим деловым отношениям — тут явно есть повод поговорить и разобраться. По итогам не обязательно расходиться — вполне возможно создать новые договоренности.