2. Раз, два, три, четыре, пять

Если закончить цену девятками не получается, применяем правило «чем меньше последняя (правая) цифра, тем лучше».

Подсознательно цифры от 1 до 5 мы воспринимаем как небольшие (для нас эти цифры — «нижняя» половина списка цифр от 0 до 9).

Если последняя цифра цены (на ценнике, прайс-листе, коммерческом предложении, сайте…) 5 или меньше, то покупка кажется нам более выгодной.

Есть одно «но»: девятка в окончании цены прочнее ассоциируется со скидками, читай — с выгодными предложениями. К тому же заработать с девятками можно чуточку больше.

Поэтому лучше заканчивать цены девятками.

А когда это невозможно — например, на полке цены конкурентов заканчиваются девятками, а вам нужно выгодно выделиться на их фоне, — заканчивайте вашу цену цифрами от 1 до 5 и избегайте 6, 7, 8 и 0.

...

Запоминаем: раз, два, три, четыре, пять — стали лучше продавать:)

Прокачайтесь

Быстро примените этот подход для следующих цен: 278 и 996 ₽

Было 278, будет _____

Было 996, будет _____

3. Нечетные — красивее

Точного научного объяснения, почему нечетные числа нам кажутся привлекательными, нет, но почему-то мы лучше реагируем именно на них. Предположительно мы просто привыкли, что цены — нечетные (если посмотреть на ценники в любом магазине, они почти все заканчиваются на 5, 7 или 9).

В отдельных странах этот эффект усиливается в связи с национальными особенностями.

Из поколения в поколение в подсознание жителей этих стран с самого детства закладывалось позитивное отношение к нечетным числам — через сказки, мифы, религию и даже просто жизненный опыт.

Верно это и для России. Смотрите.

Три богатыря (один из которых 33 года пролежал на печи).

Пятерка в школе (ура!) и гениальные троечники (а двойка — плохо).

Семиглавый Змей Горыныч (количество голов в разных источниках разнится — возможно, из-за частых стычек Горыныча с богатырями, — но всегда либо 3, либо 5, либо 7).

Бог любит троицу.

Девять жизней у кошки…

Нечетные цифры нам привычнее — и мы к ним более благосклонны. Было бы недальновидно не использовать этот факт в ценообразовании.

Старайтесь использовать в ценах нечетные цифры (1, 3, 5, 7, 9).

Прокачайтесь

Какая цена будет восприниматься лучше? 1338 или 1373 ₽?

А если выбирать между 19 990 и 18 888 ₽?

4. Престиж, удовольствие, наслаждение? Без девяток

Для «эффекта девяток» есть исключение.

Когда мы покупаем что-то «для себя» (для престижа, удовольствия, новых впечатлений) или в подарок, наша цель — получить за свои деньги максимальный эффект/результат/отдачу.

В этих случаях нам важнее не низкая цена, а высокая ценность.

А высокая ценность не ассоциируется с девятками.

В таких случаях мы лучше реагируем на округленные цены.

Так, в этой ситуации к вину за 2200 рублей рука потянется скорее, чем к вину за 2199.

Разница — один рубль (умом понимаем), но вино за 2200 ощущается как более качественное, престижное и, следовательно, более ароматное, вкусное (это нам уже и сердце, и желудок подсказывают!).

...

Запоминаем: если решение о покупке мотивируется удовольствием, престижем, эмоциями или яркими впечатлениями — забываем про девятки, округляем цены.

Прокачайтесь

Нужно ли округлять или использовать «эффект девяток» для этих товаров и услуг?

1. Пачка бумаги для принтера.

2. Автомобиль в автосалоне.

3. Стоимость beauty-процедуры в клинике.

4. Консалтинговые услуги.

5. Короче — лучше

Простой, но весьма эффективный совет: делайте ваши цены короче.

Избегайте копеек и лишних порядковых знаков (точек и запятых). Делайте расстояние между цифрами меньше (см. пример выше).

Чем больше знаков в цене (букв и цифр), чем больше расстояние между цифрами — тем длиннее, «шире» цена — и тем большей она кажется покупателю.

Избавьтесь от всех лишних знаков.

Сократите межзнаковые интервалы.

Уменьшите пробелы.

...

Важно: пробелы нужно визуально сокращать, но не убирать полностью — следующий прайсхак как раз об этом.

Прокачайтесь

Как сделать эти цены привлекательнее?

$399.00 → _______

1400 руб. → _______

6. Пробелы в помощь

Пробелы в цене хоть и «удлиняют» ее визуально, но дают два положительных эффекта:

1. Такие цены становится проще прочитать — а чем проще прочитать цену, тем выше вероятность спонтанной покупки.

2. Ниже риск неправильного считывания цены.

Например, цену в 455000 «оптимист» воспримет как 45 500, а «пессимист» — как 4 550 000. Первый расстроится, когда начнет рассчитываться, а второй сразу испугается и пройдет мимо. Нам это надо?

Нам этого не надо.

Есть у меня еще одно предположение в пользу пробелов: при написании цены с пробелами меняется ее восприятие.

Так, когда мы видим цену 14999 — для нас это какое-то длинное и страшное число.

А 14 999 — это «четырнадцать тысяч с чем-то», и это уже не так страшно.

Поэтому используйте пробелы, чтобы разделять порядки в цене.

Прокачайтесь

Какие из цен ниже указаны правильно (отметьте)?

3999000 ₽

1 555 999 ₽

15000 ₽

5 000 ₽

7. Уберите нули

Числа с большим количеством нулей считываются как большие.

«Больше нулей — выше цена» — так реагирует любой покупатель.

Что же делать при продаже дорогих решений, в которых большое количество нулей — объективная реальность?

Есть простое и элегантное решение.

Когда счет идет на тысячи или миллионы — используйте сокращения «т.» и «млн».

Если количество нулей в цене 1 700 000 рублей действительно пугает, то цена в 1,7 млн уже кажется «белой и пушистой».

Прокачайтесь

Сократите нули в ценах

89 000 ₽ → ____________

36 000 000 ₽ → ____________

8. Не нули, а что-то

Если в ваших ценах есть нули, хорошая идея — заменить их на какие-нибудь изображения.

Так вы уменьшите цену в глазах покупателя и сможете поиграть смыслами (например, напомнить клиенту, в каком вы бизнесе, или просто поднять ему настроение).

Так, салон красоты вместо нулей может использовать изображение спрея для волос, ноготки или контур модной прически.

Финансовый консультант — изображение монет или банкнот.

Ювелирный магазин — кольца или бриллианты.

Фастфуд — бургеры или хот-доги.

Автосервис — шины или болты…

Меняя нули на изображения, вы смещаете фокус клиентов с цен (с нулей) на продукт/услугу или эмоции (на изображения/пиктограммы).

Напомню: когда клиент не думает про цены, он проще расстается с деньгами.

Разумеется, не стоит применять этот прайсхак в финансовых документах, коммерческих предложениях, прайс-листах или на ценнике (там, где с указанием цен все строго и официально).

Но есть множество других ситуаций и мест, где можно применить этот прайсхак: вывески, рекламные объявления, рекламные баннеры, презентации…

Так, один московский магазин вина в рекламе своего курса о культуре потребления вин вместо нулей использовал изображения винных бутылок. Смотришь на объявление — и думаешь о винах, которые тебе предстоит продегустировать и разбираться в которых ты научишься, а не о стоимости курса в несколько тысяч рублей.

Поэтому там, где можно, меняйте нули на то, что ассоциируется с вашим бизнесом.

Прокачайтесь

На что нули в своих ценах может заменить:

— кинотеатр?

— магазин косметики?

— кофейня?

9. Уменьшите шрифт правой части цены

Еще один способ визуально уменьшить большие цены (5–6 знаков) — использовать меньший размер шрифта последних трех цифр.

Уменьшая шрифт последних трех цифр в цене, вы визуально уменьшаете цену и помогаете покупателю округлить ее в уме в меньшую сторону.

Да, вот так все просто.

10. Большим круглым числам верят меньше

Когда цены на ваши товары и услуги высоки (десятки / сотни тысяч, миллионы…), округлять их — плохая идея.

Большим круглым ценам покупатели не верят.

Поэтому лучше указывать их «до рубля»:

— не 10 000 000, а 10 127 750;

— не 350 000, а 351 931;

— не 70 000, а 73 337.

Такие цены кажутся покупателю более честными — создается впечатление, что при назначении итоговой цены учтен каждый рубль.

11. Персонифицируйте цены

Любому человеку по душе числа, в которых есть любимые, знакомые и близкие цифры — такие как, например, дата нашего рождения, годовщина знакового события, счастливое число. Например, я родился 10.06.1990 — и любые комбинации чисел 10, 06 и 1990 кажутся мне приятными, теплыми, близкими.

Работает это и на уровне фонетики — например, с именами. Еще Карнеги говорил, что имя — самый сладостный для человека звук. Поэтому цифры, которые начинаются с первой буквы нашего имени, кажутся нам более привлекательными.

Зная это, любая компания, клиентом которой я являюсь или могу стать, может сделать цену более привлекательной для меня (вот почему важно иметь в компании CRM-систему (например, Битрикс24, в которой можно и нужно фиксировать важную информацию, в том числе дни рождения клиентов или даже счастливые числа клиентов — если вы их знаете).

Конец ознакомительного фрагмента