Инструмент оценки выгорания Шауфели BAT
Инструмент оценки выгорания (Burnout Assessment Tool, BAT) разработан Вильямом Шауфели с сотр. (Schaufeli W. B., Desart S., De Witte H., 2019).
Инструкция. Укажите слева от номера каждого утверждения, насколько часто оно соответствует вашим ощущениям: 1 = никогда, 2 = редко, 3 = иногда, 4 = часто, 5 = постоянно.
Основные симптомы
Истощение
1. На работе я чувствую душевную усталость.
2. Все, что я делаю на работе, требует от меня больших усилий.
3. После рабочего дня мне трудно восстановить свои силы.
4. На работе я чувствую физическую усталость.
5. Просыпаясь утром, я чувствую нехватку сил для нового рабочего дня.
6. Я хочу быть активным(ой) на работе, но почему-то мне это не удается.
7. Когда я прилагаю усилия к работе, я быстро устаю.
8. В конце рабочего дня я чувствую себя внутренне опустошенным(ой) и выжатым(ой).
Внутреннее дистанцирование
9. Мне трудно найти в себе энтузиазм к моей работе.
10. На работе я не задумываюсь о том, что делаю, работаю на автопилоте.
11. Я чувствую сильное отвращение к моей работе.
12. Я чувствую, что моя работа мне безразлична.
13. Я сомневаюсь, что моя работа имеет для кого-то значение.
Когнитивные затруднения
14. На работе мне сложно оставаться собранным(ой).
15. Во время работы мне с трудом удается мыслить ясно.
16. На работе я забывчив(а) и рассеян(на).
17. Когда я работаю, мне сложно сконцентрироваться.
18. Я делаю ошибки в процессе работы, потому что думаю о других вещах.
Эмоциональные затруднения
19. На работе я чувствую, что не способен(а) контролировать свои эмоции.
20. Я не узнаю себя в том, как я эмоционально реагирую на работе.
21. Во время работы я раздражаюсь, если дела идут не так, как я хочу.
22. Я расстраиваюсь и огорчаюсь на работе, сам(а) не зная почему.
23. На работе я могу слишком остро реагировать, сам(а) того не желая.
Вторичные симптомы
Психологические жалобы
1. Мне трудно заснуть, или мой сон прерывистый.
2. Я испытываю беспокойство.
3. Я нахожусь в напряжении и стрессе.
4. Я тревожусь и/или испытываю приступы паники.
5. Меня беспокоят шум и большое количество людей.
Психосоматические жалобы
6. Меня беспокоят сердцебиения или боли в груди.
7. Меня беспокоят проблемы с желудком или кишечником.
8. Меня беспокоят головные боли.
9. Меня беспокоят боли в мышцах (например, шеи, плеч, или спины).
10. Я часто болею.
Обработка данных. Средний балл по каждой шкале получается путем суммирования баллов по данной шкале и деления суммы на количество утверждений в шкале. Общий показатель выгорания получается от деления сумм баллов по шкалам на 23 для основных симптомов и 15 для вторичных симптомов.
Интерпретация результатов
Опросник выгорания Маслач MBI
Опросник выгорания Маслач (Maslach Burnout Inventor — MBI) разработан Кристиной Маслач и Сьюзен Джексон (С. Maslah, S. E. Jackson, 1981), адаптирован Водопьяновой Н. Е., 201.
Инструкция. Укажите слева от номера каждого утверждения, насколько часто оно соответствует вашим ощущениям от 0 — никогда, до 6 — ежедневно.
Текст опросника
1. Я чувствую себя эмоционально опустошенным (уставшим) человеком.
2. В конце рабочего дня я чувствую себя как выжатый лимон.
3. В рабочие дни по утрам у меня плохое настроение, я считаю дни и часы до выходных.
4. Я доволен/довольна результатами моей работы.
5. Меня утомляют люди, с которыми я работаю (подчиненные, клиенты, реципиенты), я стремлюсь свести время общения с ними до минимума.
6. Я чувствую в себе большой заряд бодрости, эмоциональной и творческой энергии на работе и после нее*.
7. Я умею находить правильные решения в трудных или конфликтных ситуациях на работе и вне ее.
8. Я чувствую потерю интереса и апатию по отношению к моей работе.
9. Я умею внести «искру» (творчество) в свою работу.
10. В последнее время я стал(а) более черствым(ой), бесчувственным(ой) в межличностных отношениях с реципиентами (подчиненными, клиентами, коллегами и др.).
11. Люди, с которыми мне приходится работать, неинтересны для меня.
12. Я работаю с удовольствием, имею много целей и планов в моей деятельности. Я верю в их осуществление.
13. Я испытываю все больше разочарований в моей профессиональной деятельности.
14. Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня раньше.
15. Я чувствую безразличие к тем, с кем мне нужно работать (реципиенты, подчиненные, клиенты, ученики и др.), и я предпочитаю формальное общение с ними, без лишних эмоций и открытости.
16. Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех.
17. Я создаю атмосферу доброжелательности, сотрудничества и энтузиазма в рабочем коллективе (команде).
18. Я легко общаюсь на работе со всеми независимо от их амбиций, характера, манеры общения.
19. Я доволен/довольна моими жизненными и профессиональными успехами.
20. Я чувствую себя на пределе возможностей.
21. Я верю, что смогу еще много сделать (достичь) в своей жизни.
22. Я проявляю к другим людям больше внимания и заботы, чем получаю в ответ признательности и благодарности.
Опросник для учителей и преподавателей
1. Я чувствую себя эмоционально опустошенным(ой).
2. К концу рабочего дня я чувствую себя как выжатый лимон.
3. Я чувствую себя усталым(ой), когда встаю утром и должен (должна) идти на работу.
4. Я хорошо понимаю каждого моего ученика (студента) и нахожу к каждому свой подход.
5. Я общаюсь с моими учениками (студентами) чисто формально, без лишних эмоций и стремлюсь свести время общения с ними до минимума.
6. Во время и после занятий я чувствую себя в приподнятом настроении и эмоционально воодушевленно*.
7. Я умею находить правильное решение в конфликтных ситуациях с моими учениками (студентами).
8. Я чувствую угнетенность и апатию.
9. Я могу позитивно влиять на продуктивность работы моих учеников (студентов) и коллег.
10. В последнее время я стал(а) более отстраненным(ой) и жестким(ой) по отношению к тем, с кем работаю.
11. Как правило, ученики (студенты), их родители и администрация школы слишком много требуют от меня или манипулируют мною. Они преследуют только свои интересы.
12. У меня много профессиональных планов на будущее, и я верю в их осуществление.
13. Я испытываю эмоциональный спад на работе.
14. Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня раньше.
15. Я не могу быть участливым(ой) ко всем ученикам (студентам), особенно недисциплинированными не желающим учиться.
16. Мне хочется уединиться и отдохнуть от работы.
17. Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества при общении с моими учениками (студентами) и коллегами.
18. Я легко общаюсь с учениками (студентами) и их родителями независимо от их социального положения и поведения.
19. Я многое успеваю сделать на работе и дома.
20. Я чувствую себя на пределе возможностей.
21. Я много еще смогу достичь в своей жизни.
22. Бывает, что ученики (студенты) и их родители перекладывают на меня груз своих проблем и обязанностей.
Опросник для медицинских работников
1. Я чувствую себя эмоционально опустошенным(ой).
2. К концу рабочего дня я чувствую себя как выжатый лимон.
3. Я чувствую себя усталым(ой), когда встаю утром и должен (должна) идти на работу.
4. Я хорошо понимаю, что чувствуют мои пациенты, и использую это для более успешного лечения.
5. Я общаюсь с моими пациентами (больными) только формально, без лишних эмоций, и стремлюсь свести время общения с ними до минимума.
6. Я чувствую себя энергичным(ой) и эмоционально приподнятым(ой)*.
7. Я умею находить правильное решение в конфликтных ситуациях с больными и их родственниками.
8. Я чувствую угнетенность и апатию.
9. Я могу позитивно влиять на самочувствие и настроение больных (пациентов).
10. В последнее время я стал(а) более черствым(ой) (бесчувственным) по отношению к больным.
11. Как правило, окружающие слишком много требуют от меня. Они скорее утомляют, чем радуют меня.
12. У меня много планов на будущее, я верю в их осуществление.
13. Я испытываю все больше жизненных разочарований.
14. Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня раньше.
15. Бывает, мне действительно безразлично то, что происходит с некоторыми моими больными.
16. Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех.
17. Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и оптимизма в отношениях с моими коллегами и в отношениях с моими больными.
18. Я легко общаюсь с больными и их родственниками независимо от их социального статуса и характера.
19. Я многое успеваю сделать за день.