Как убеждать коллегу Тельца и/или критиковать его действия

Упрямство Тельцов вошло в легенды, поэтому вам будет нелегко переубедить их, если они уже приняли решение. Обычно Тельцы нормально относятся к критике и будут даже благодарны, если она конструктивна и обоснованна. Старайтесь высказывать свои замечания в корректной форме и наедине, поскольку Тельцы обижаются, если ставить их в неловкое положение перед коллегами. В спокойной и нейтральной обстановке они с удовольствием выслушают вас и будут готовы обсудить все вопросы. Не стоит возвращаться к разговору вновь и вновь: Телец поймет вас с первого раза.

Клиент Телец

Несмотря на обманчивое добродушие, клиенты Тельцы склонны недвусмысленно выражать свои желания и требования. Вы должны внимательно слушать их, не пытаясь сменить тему, предложить альтернативу или как-нибудь отвлечь внимание. Более того, необходимо удовлетворять их потребности и выполнять поставленные ими задачи еще на этапе планирования. Тельцам нравится изобилие, поэтому вашему клиенту понравятся приятные мелочи, бонусы и подарки, которые вы предложите вместе с товаром или услугой. Больше всего их радует, когда все эти «пряники» помогают им привлечь больше покупателей.

Как впечатлить клиента Тельца

Тельца способны впечатлить только те люди, которые знают свое дело. Тельцы критично и нетерпимо относятся к тем, кто поверхностно порхает от одной темы к другой. Вам придется постараться, чтобы очаровать их. Кроме того, им не понравится, если вы будете повторять то, что уже говорили, или невнимательно слушать. Тельцы не постесняются обратить ваше внимание на такие промахи и упрекнут в недостаточном профессионализме. Дайте им возможность говорить, а сами помалкивайте и отвечайте на вопросы кратко и по существу.

...

ДОСТОИНСТВА

Добродушный

Сильный

Знающий

НЕДОСТАТКИ

Негибкий

Скучный

Ограниченный

СТИЛЬ ОБЩЕНИЯ

Стабильный

Сфокусированный

Требовательный

Как продать что-то клиенту Тельцу

Во время первой встречи с Тельцом часто наступает момент, когда он или она удобно устраивается в кресле и смотрит на вас особенным взглядом, как бы говорящим: «Убеди меня!» В такие моменты вы должны быть готовы с пользой применить каждый патрон из своего арсенала и вовремя представить все факты, таблицы, графики и видеоматериалы, поскольку ваш клиент предпочитает воспринимать информацию визуально. Если вам удастся пройти это испытание, считайте, что продажа у вас в кармане. Выражение лица Тельца может часто (но не всегда) служить индикатором вашего успеха или неудачи. Но клиенты, рожденные под этим знаком, могут умышленно скрывать свои эмоции, чтобы выгадать время на размышление и принятие решения.

Клиент Телец и ваш внешний вид

Старайтесь хорошо выглядеть. Не бойтесь стильных стрижек, насыщенных цветов и роскошных тканей. Вы должны выглядеть на все сто, чтобы продемонстрировать уровень компании, которую представляете. Помните о том, что Телец оценивает качество предложения, обращая внимание на каждую прочитанную, услышанную и увиденную мелочь. Любая ваша ошибка будет воспринята как халатность, и продукция вашей компании станет ненадлежащего качества. Вы должны быть безупречны и полностью готовы к встрече.

Как удержать клиента Тельца

Тельцы — серьезные люди, что не мешает им любить удовольствия и развлечения. Они могут быть слишком требовательны, но, если вы вооружитесь фактами и безупречно подготовитесь, достаточно будет пустить в ход обаяние, чтобы все пошло наилучшим образом. Они обязательно оценят вашу тактичность и юмор. Имейте в виду, Тельцы предпочитают добродушное подшучивание колким остротам. Если вы почувствовали, что они теряют интерес, предложите сделать перерыв и перекусить, смените тему или спросите напрямую, что они хотели бы обсудить. Избегайте долгих неловких пауз. Старайтесь сохранить спокойный, но стабильный темп презентации.

Как сообщить плохую новость клиенту Тельцу

Если представить плохую новость в нужном свете, Тельцы удивят вас, приняв ее как должное. Это вовсе не означает, что они обрадовались или остались равнодушными. Они просто-напросто не станут ничего с вами обсуждать и прямиком отправятся к вашему начальству или директору. Сообщая плохие новости, не пытайтесь ничего скрыть. Оставайтесь объективны, как бы ни были обеспокоены происходящим. В будущем это позволит избежать обвинений в искажении фактов и лжи. Если вы чувствуете себя виноватым или ответственным за случившееся, стоит коротко сказать клиенту о своих чувствах.

Как развлечь клиента Тельца

Планета-покровительница Венера диктует Тельцам любовь к красоте, физическим удовольствиям, развлечениям, еде, напиткам и приятному окружению. Поэтому, решив, к примеру, пригласить Тельцов на ужин, вы увидите, что атмосфера, сервис и подача блюд не менее важны для них, чем вкус еды. Готовьтесь к тому, что эти любители роскоши предпочтут шикарный ресторан и закажут все самое дорогое. Если вы видите, что Телец наслаждается происходящим, можете облегченно вздохнуть: велик шанс, что ваши переговоры закончатся успешно. Поддерживайте остроумный разговор, не переходя к обсуждению бизнеса. Дайте Тельцам сделать первый шаг.

Деловой партнер Телец

Часто деловые партнеры Тельцы считают, что разбираются во всем гораздо лучше вас. Они исключительно упрямы и категоричны — им важно не столько верховодить в процессе, сколько оставить за собой последнее слово. На самом деле именно это больше всего интересует цельных и преданных Тельцов. Ваши возражения будут проигнорированы, что не может не вызывать определенного напряжения в отношениях. Однако даже в тех случаях, когда вам кажется, что Телец абсолютно не прав, со временем вы можете согласиться с его точкой зрения и принять ее. Кроме того, Телец может защитить вас от малоприятных аспектов бизнеса, создав безопасные условия для вас лично, компании и всех, кто работает с вами и на вас.

Как установить деловое партнерство с Тельцом

Выстраивая деловые отношения с Тельцами, не пускайте ничего на самотек. Лучше поделитесь своими планами и дайте возможность критиковать, комментировать, редактировать и дополнять их. Этот простой способ позволит быстро достичь компромисса. Однако он не сработает, если дать Тельцу возможность первым представить черновой вариант плана или разрабатывать письменное соглашение параллельно с вами. Дело в том, что Тельцы теряют интерес и мотивацию, когда их вклад отклоняют или, что еще хуже, игнорируют. Необходимо с самого начала четко и подробно обговорить их будущую роль в партнерстве и проследить за тем, чтобы им досталась ответственная часть.

Постановка задач вместе с деловым партнером Тельцом

Ошибочно думать, что этому жесткому прагматику можно поручать только практические задачи. Тельцы — генераторы идей, понимающие теоретические аспекты производства, маркетинга, продаж и особенно взаимоотношений с людьми. Они могут казаться безответственными, когда дело касается денежных средств, если чувствуют, что траты необходимы для важного дела. Утешает то, что они всегда ищут выгодные сделки и скидки. Проследите за тем, чтобы Тельцы не выходили за рамки бюджета без согласия с вами. Представительные Тельцы могут стать лицом компании.

...

ДОСТОИНСТВА

Заботливый

Основательный

Заинтересованный

НЕДОСТАТКИ

Властный

Небрежный

Безапелляционный

СТИЛЬ ОБЩЕНИЯ

Убедительный

Непоколебимый

Внушительный

Поездки и развлечения с деловым партнером Тельцом

Тельцы не умеют разумно тратить деньги на поездки и развлечения и могут наделать огромных долгов. Партнер Телец — это безусловный гедонист, движимый любовью к роскоши и комфорту. Как ни странно, когда речь заходит об офисных вечеринках и организации поездок или развлечений для других, на Тельцов чаще всего можно положиться: они будут достаточно экономны и вместе с тем устроят все наилучшим образом. Тельцы нуждаются в защите от собственной близорукости, когда дело касается трат на себя. Будет лучше, если вы или ваш финансовый директор заблаговременно позаботитесь о составлении бюджета для них.

Как работать с деловым партнером Тельцом и направлять его действия в нужное русло

Несмотря на то что многие Тельцы хотят руководить, их действия можно направить в нужное русло, апеллируя к практической жилке и признавая умение лучше всех справиться с любым делом. Как только они согласятся с основной идеей, можно доверить им ее реализацию, если это возможно с точки зрения логистики. В случае прямых конфликтов они с равной вероятностью могут вести себя как пассивно, так и агрессивно. В защите они подобны несокрушимой скале, а в нападении — урагану непреодолимой силы. Поэтому лучше избегать открытых столкновений. Если вам небезразличны их чувства и вы готовы продемонстрировать доверие, Тельцы будут открыты к любым предложениям. Избегайте раздавать приказания.

Стоит ли полагаться на делового партнера Тельца

Тельцы обычно бывают лояльны и преданны в отношениях с деловыми партнерами. Их терпение способствует длительному сотрудничеству. Однако это не значит, что с ними легко иметь дело, поскольку они склонны долго мириться с положением вещей, а затем вываливать все накопившиеся обиды за раз. Следовательно, лучше устраивать регулярные встречи, выслушивая текущие жалобы и не давая Тельцам копить обиды. Как только они увидят, что вы готовы принять то, что они говорят, и действовать в согласии или хотя бы просто внимательно слушать, с ними сразу же станет гораздо легче работать.