logo Книжные новинки и не только

Разрешение конфликтов

Harvard Business Review (HBR), Эми Галло

В любой компании работают сотрудники с разными интересами и характерами, каждый из них по-своему строит деловое общение и относится к критике. Не всегда коллеги готовы искать подход друг к другу, и зачастую разногласия становятся источником нездорового напряжения и мешают успешной работе отдела и всей компании. Как разрешать конфликты профессионально и продуктивно, чтобы это шло на пользу и общему делу, и взаимоотношениям?

Эми Галло, редактор и автор статей Harvard Business Review, предлагает простую методику урегулирования сложных рабочих ситуаций, основываясь на опыте 30 экспертов в сфере управления конфликтами. Вы сможете понять, к чему вы склонны больше — искать или избегать выяснения спорных ситуаций, определить наиболее частые причины разногласий и узнать, какие подходы лучше соответствуют тем или иным сценариям. Разобравшись в процессе, вы научитесь эффективнее управлять конфликтами.

Альпина Паблишер Страницы: ISBN: 978-5-9614-3958-8 Тираж: Серия: Гид HBR
Читать онлайн Скачать у партнера
Knizhnik.org Harvard Business Review (HBR), Эми Галло Разрешение конфликтов

Комментарии

Новый комментарий
Для редактирования комментария осталось 1 минута
Смотрите также:

Нет записей