logo Книжные новинки и не только

Маркетинг 4.0. Разворот от традиционного к цифровому. Технологии продвижения в интернете

Хермаван Картаджайя, Айвен Сетиаван, Филип Котлер

Цифровой мир меняет все: от каналов коммуникации до механик и принципов взаимодействия с клиентом.

Бизнес становится прозрачнее, а клиенты — лояльнее. Но их доверие все сложнее завоевать.

Мы постоянно общаемся в мессенджерах, читаем реценции гражданских журналистов в Twitter, обсуждаем все в Facebook, а BIG DATA помогает компаниям создавать все более персонализированные продукты и услуги.

Находясь в мире таких крепких связей, мы хотим, чтобы компании разговаривали с нами на языке ценностей, а не торговых предложений. Поэтому главное, чему должен научиться бизнес сегодня, — забота о клиенте.

Эксперты ведущего консалтинга по digital-трансформации MarkPlus, Inc. рассказывают, как правильно использовать технологии для выстраивания эффективной коммуникации.

Эксмо Страницы: 224 ISBN: 978-5-04-096861-9 Тираж: Серия: Top Business Awards
Читать онлайн Скачать у партнера
Knizhnik.org Хермаван Картаджайя, Айвен Сетиаван, Филип Котлер Маркетинг 4.0. Разворот от традиционного к цифровому. Технологии продвижения в интернете

Комментарии

Новый комментарий
Для редактирования комментария осталось 1 минута