Юнис Теймурханлы
«Upgrade». Записки отельера
Просто массаж
«И снова массажистка. Без них ему никак. До сих пор не могу забыть ту жуткую историю!» — ворчала менеджер по работе с гостями. Она только что приняла заказ на массаж для одного очень известного артиста, гостя моего отеля «Гельвеция».
Знаменитость уже много лет останавливается у меня со своей большой командой — директором, охранниками и помощницей. И каждый приезд в отель селебрити заказывает массаж. Но только у стройных и красивых массажисток. Кастинг всегда проводит лично директор звезды.
«Полных, долговязых, сутулых и жгучих брюнеток, а также мужчин — не приглашать», — регулярно повторяет директор. — Массаж — только в номере. И только руками компактной блондинки. Кстати, сообщите массажистке имя моего подопечного. Это — не тайна», — как обычно настаивает директор, давая заранее понять, к чьему звездному телу допустят девушку.
Под компактными блондинками директор подразумевал молодых девушек невысокого роста с маленькой грудью. И сильными руками — видимо, массаж в процедурах все же присутствовал.
Менеджер по работе с гостями тут же отправлял заявку в компанию, сотрудничающую с отелем по всем видам медицинских и спа-процедур. И через некоторое время список кандидатов, готовых выехать, передавали директору артиста на утверждение.
«В моем номере потоп. Помогите!» — десять лет назад посреди ночи раздался звонок артиста. Тогда он приехал в «Гельвецию» впервые.
На помощь бросились все вокруг — персонал ресепшен, директор артиста, его охранник. И ночная горничная.
Картина произошедшего в люксе приводила в ужас. Из дверного проема ванной в комнату текли ручьи воды. Лужи были везде — в спальной, в гостиной и даже в холле номера. На полу валялись мокрые полотенца, халат, простыни. Постоялец, очевидно, обнаружив потоп, бросился собирать воду всеми подручными средствами. Но не справился и позвал на помощь.
«Я решил принять душ — разделся, зашел в душевую кабину, пустил воду. И сел на каменную ступеньку в кабине. Закрыв глаза, задумался. И, видимо, слегка вздремнул, просидев в кабине почти двадцать минут», — оправдывался селебрити. «Когда очнулся, то обнаружил, что сижу по щиколотку в воде. Она была уже по всему номеру — в ванной комнате, на полу в спальне. И даже в коридоре, — рассказывал гость. — Во всем виноват ваш засорившийся трап. Вы его, видимо, давно не чистили!»
Гостя немедленно переселили в другой люкс. Воду быстро собрали. К счастью, она не успела затопить номера этажом ниже.
«За пару минут до звонка о потопе из отеля выбежала массажистка, которую заказывал селебрити. Девушка спешно направилась в сторону Невского проспекта», — сообщил на утренней планерке начальник службы безопасности. «А в трапе при чистке я обнаружил раздувшийся от воды огромный презерватив», — добавил сантехник отеля.
«Пригласите моему подопечному вот эту массажистку на 22.00», — в этот раз директор указал на миловидную блондинку невысокого роста. Ее резюме вместе с фотографией прислала компания. «Мы вернемся в отель после концерта. И сразу попросим ее подняться в номер».
«Гость немного задерживается, — сообщил портье прибывшей вовремя массажистке. Директор артиста N только что позвонил в отель. И попросил вас подождать примерно полчаса. Разрешите угостить вас кофе или чаем».
«Никого я бесплатно ждать не буду. Я пришла вовремя. И очень ценю свое время», — резко ответила девушка. «Вы немедленно подтверждаете мне двойной тариф за ожидание, либо я ухожу», — и начала демонстративно закрывать свою сумку.
«Нам необходимо сначала обсудить финансовый вопрос с директором артиста, — уточнил портье. — Вы же знаете, о ком идет речь».
«Мне абсолютно все равно, кто он. Клиент и все. Я пришла на работу — мое время пошло», — продолжала в том же тоне массажистка.
«Мне необходимо посоветоваться с боссом, нужна ли ему такая особа. У нас это впервые — его всегда все ждут, без всяких капризов, — ответил директор, узнав от менеджера детали разговора. — Попросите ее подождать пару минут. Я перезвоню с ответом».
«Я ждать не буду», — девушка быстрым шагом направилась к выходу.
«Мы согласны оплатить двойной тариф, попросите девушку подождать», — как и обещал, довольно быстро перезвонил директор. Но было уже поздно — девушка покинула территорию отеля.
«Она — настоящий профессионал с многолетним опытом. И знает себе цену — ее обожают клиенты. У нее прекрасные руки, — оправдывался менеджер компании, предоставившей услугу. — На дворе ночь — мы не сможем так быстро найти ей замену. Если артисту все же требуется массаж, то нужно договориться только с ней — пока она не ушла далеко».
Менеджер компании позвонил девушке и попросил ее вернуться, заверив, что гостиница гарантирует выполнение ее финансовых условий.
«Она действительно лучшая, — сообщил мне на утро довольный директор. — Босс в полном восторге — оставил ей хорошие чаевые, взял контакт на будущее. И, кстати, заметил, что иногда лучший массаж — это просто массаж».
Большая стирка
«Вся люстра в бикини. И в мужских носках. А ванна — в презервативах, — причитала молодая горничная, войдя в комнату отдыха персонала. — Кроватей и ванны им мало — на люстру забрались, извращенцы!»
Горничная пришла просить подсобного рабочего помочь ей вытащить целую батарею трусов и носков из плафонов люстры.
Сотрудники поднялись на этаж, вошли в номер. Рабочий поставил стул и полез под потолок.
«Никакие они не извращенцы. Обычные скряги — экономят, стирают сами. И сушат где попало», — заключил опытный подсобный рабочий, вытащив из плафона влажное белье. Мужчина много лет проработал в моем отеле «Гельвеция». И за эти годы вырос в настоящего эксперта по странностям гостей.
«А презерватив они замачивали в ванной, чтобы тоже постирать? А потом сушить?» — недоверчиво спрашивала горничная.
«Презервативом они затыкали сток. И набирали воду в ванной — для стирки. — Видишь, он не использованный», — уверенно прокомментировал рабочий.
И он был прав. Многие постояльцы — даже в дорогих гостиницах — экономят на услугах прачечной. И стирают сами в ванной или раковине. А все нагревающиеся предметы — радиаторы, утюг, фен, заднюю стенку мини-бара, электрические лампочки в приборах освещения — используют для сушки белья.
«Девочки, я вожу с собой тоненькую крепкую веревочку — пять метров, скрученную в клубочек. И набор из десяти маленьких обычных булавочек. Все вместе легко помещается в кулак», — недавно слышал я разговор трех интеллигентных дам в ресторане моего отеля. Женщины путешествовали вместе. И остановились в трех номерах моего отеля. В тот вечер, ужиная в ресторане, дамы громко делились друг с другом богатым опытом путешествий.
«Веревку я привязываю вдоль поручней балкона. А булавками, вместо прищепок, закрепляю белье, — продолжала одна из собеседниц. — С улицы белья не видно. И оно не улетает даже при сильном ветре».
Однажды в курортном отеле в Турции, по словам гостьи, случился настоящий шторм. По территории гостиницы летали стулья, столы. Пляжные зонты с берега уносило в море. «Летало все вокруг. И лишь семейные трусы моего мужа, как знамя победы над стихией, продолжали гордо развеваться над гостиницей, закрепленные булавками на веревочке». Дамы дружно расхохотались.
«Веревочку, кстати, я никогда не оставляю в отелях. Скручиваю — и до следующего раза. Однажды она мне пригодилась в аэропорту — пришлось перевязать чемодан для страховки. Он замечательно доехал до дома».
«А я всегда вожу с собой набор цветных ниток — на случай, если образуется дырка в одежде, — продолжила тему другая собеседница. — Нарезаю по пятьдесят сантиметров ниток тех цветов, которые присутствуют в моем гардеробе. И заплетаю косичкой. Туда же прикрепляю иголку», — продолжала гостья. «Кстати, недавно купила дорожный чудо-утюжок с паром. Весит всего двести граммов. И умещается в ладошке — легко гладит даже джинсы». Дамы продолжали пить вино и мило общаться.
«Стирать в раковине удобнее, чем в ванной, — вновь подхватила тему первая собеседница. — Главное, нужно привезти из дома пробку — универсальную силиконовую заглушку. Она подходит ко всем сливам. Как вариант, если забыли пробку, можно использовать полиэтиленовый пакет».
«Или презерватив», — мелькнуло у меня в голове.
«Моющие и чистящие средства — капсулы с жидким мылом, порошок или гель — тащить с собой не стоит. Все это можно купить на месте, — советовала вторая гостья. — «На худой конец подойдут мыло или шампунь, имеющиеся в номере».
«Да бросьте, девочки, — внезапно оживилась третья участница посиделок. «Как можно стирать свое нижнее белье в чужой раковине или ванной? Это крайне негигиенично, — дама сделала паузу, хлебнула глоток вина. — Я всегда вожу с собой специальный резиновый мешок — черный, внутри с пупырышками. Мне зять привез его в подарок из Штатов».
Мешок — своего рода переносную «стиральную машину» — изобрел американский путешественник.
«Я покажу вам вечером это чудо — такой прорезиненный мешок — с бугорками внутри и плотно закрывающийся. В качестве «мотора» выступаю я сама. В такой «машинке» можно выстирать пару футболок, шорты, носки и прочие предметы».
