logo Книжные новинки и не только

Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера

Ланна Камилина

Сервис класса люкс — это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполнения. Ланна Камилина около 20 лет работает в сервисном обслуживании и почти половину из них — управляющим арт-менеджером и тренером персонала. В изящной форме она рассказывает об особенностях работы в этом бизнесе, о конфликтах и перспективах, об искусстве создания атмосферы изысканности и умении продавать мечту.

Альпина Бизнес Букс Страницы: ISBN: 978-5-9614-3938-0 Тираж: Серия: Внесерийно
Читать онлайн Скачать у партнера
Knizhnik.org Ланна Камилина Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера

Комментарии

Новый комментарий
Для редактирования комментария осталось 1 минута