logo Книжные новинки и не только

Искренний сервис

Максим Недякин

Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников настоящего, искреннего отношения к клиенту?.

Максим Недякин — консультант по вопросам сервиса и развития компаний, имеет огромный практический опыт. В книге он подробно разбирает примеры управления российскими компаниями и рассказывает, как создать по-настоящему клиентоориентированный сервис без использования жестких регламентов и наказаний.

Эксмо Страницы: ISBN: 978-5-00100-517-9 Тираж: Серия: Бизнес. Как это работает в России
Читать онлайн Скачать у партнера
Knizhnik.org Максим Недякин Искренний сервис

Комментарии

Новый комментарий
Для редактирования комментария осталось 1 минута