Жанры
Новая книга Ильи Балахнина и Сергея Худовекова, партнеров агентства Paper Planes, посвящена маркетинговым методам решения главных HR-задач — найма и удержания персонала. За последние 10 лет компания Paper Planes получила большой опыт внедрения маркетинговых HR-технологий: агентством реализовано более 200 HR-проектов для локальных и международных клиентов. Этому опыту и посвящена книга.
Чтобы повысить лояльность клиентов, мы должны обеспечить и должный опыт для наших сотрудников. Это не слоган и не гуманистический призыв — к внедрению соответствующих инициатив компании приходят на основе конкретных данных.
В ходе работы над проектами авторы поняли, что важнейшей задачей HR-аналитики является определение потребностей рынка. Зная его потребности, специалисты по подбору могут разработать эффективные стратегии привлечения кандидатов и сформировать индивидуальный подход к соискателю.
В книге рассматривается широкий спектр маркетинговых HR-технологий, основанных на данных, включая такие концепции, как продвинутая аналитика, машинное обучение, искусственный интеллект (ИИ) и различные маркетинговые методы создания персонализированного, эффективного и беспрепятственного пути кандидата. Авторы рассказывают о том, как при помощи HR-аналитики специалисты по подбору персонала могут определять потребности рынка, разрабатывать эффективные стратегии привлечения кандидатов и формировать индивидуальный подход к соискателям.
Сегодняшнему потребителю нужен позитивный опыт, а для сопровождения опыта нужны сотрудники, потому что именно они поддерживают бизнес-процессы обслуживания, причем не только на первой линии (например, улыбающийся кассир на кассе), но и в офисных профессиях (например, эмпатичный ИТ-специалист, разрабатывающий страницу оплаты покупки в интернет-магазине).
Зачем читать
• Приложить знания компании о маркетинге к сфере HR;
• Проанализировать текущую ситуацию с HR в компании;
• Построить максимально эффективную HR-маркетинговую стратегию.
Именно сейчас HR проходит ту же трансформацию, что 10 лет назад проходил маркетинг: внедрение цифровых каналов, инструментов подсчета финансовой эффективности маркетинговых каналов, «большие данные» и человекоцентричность.
Особенности
• Конкретные маркетинговые инструменты, которые применимы в сфере HR;
• Вспомогательные материалы для выстраивания HR-маркетинговой стратегии;
• Дополнительная информация к книге доступна по QR-коду.
Теперь работодатели конкурируют и с другими видами занятости: онлайн-курсами, прогулками в парке, бесплатными стажировками, волонтерством, вторым образованием, просмотром телепрограмм и видеоплатформ — потому что кандидаты хотят, чтобы им было интересно, им важна самореализация, у них свои взгляды на потребности в работе и они ожидают, что компании начнут внимательнее относится к этим вопросам.
Для кого
Для руководителей компаний, HR-директоров, HR-специалистов и маркетологов.
Вы когда-нибудь чувствовали, что живете не своей жизнью? Прокручивали в голове сценарии, как все могло бы измениться, если бы только… Но страх и сомнения заставляли отложить эти мечты на потом. Неужели настоящее — это все, на что вы способны?
Откройте первую страницу книги «Архитектура перемен» и погрузитесь в мир, где переменить свою жизнь — значит обрести свободу быть собой. Это не просто сборник историй или теоретическое пособие. Это ваш персональный план действий, разработанный Еленой Михалченко, профессиональным психологом с многолетним опытом.
Здесь вы найдете не только вдохновляющие примеры из жизни других, но и все необходимые инструменты для своего личного преобразования. Каждая глава подводит вас к пониманию и активации внутренних ресурсов, которые помогут разрушить старые предубеждения и построить желаемое будущее. Простые, но эффективные задания, которых в книге 34, позволят вам шаг за шагом приближаться к своей цели, преодолевая любые препятствия.
Почему стоит начать именно сейчас? Потому что ждать «правильного момента» — значит никогда не начать. Ваша новая жизнь начнется с момента, когда вы перелистнете первую страницу этой книги, ведь изменения возможны для каждого. Ваше будущее ждет вашего решения — начните его строить сегодня.
Самая частая причина невозможности перемен и достижения цели — ее фальшивость. Если цель или потребность в изменениях не ваша, идти к ней̆ вы будете нехотя.
Зачем читать
• Переосмыслить свои жизненные ценности и приоритеты.
• Преодолеть неуверенность и страх перед изменениями.
• Разработать и воплотить в жизнь план действий для достижения целей.
Часто люди рассуждают так: «Сейчас я всего боюсь, а вот стану абсолютно другим человеком, смелым, находчивым, с чувством юмора». И этот разрыв между вами реальным и тем образом, к которому вы хотите прийти, кажется огромной пропастью. Но если вы признаете, что это все еще вы, но уже с новым навыком, ступенчатый путь становится понятным.
Особенности
Откройте секреты психологии перемен и узнайте, как использовать личные кризисы для роста и развития. Получите доступ к уникальной программе самопомощи, разработанной экспертом.
С того момента, как вы приняли решение, вы прыгнули в воду, и дальше важно только плыть.
Для кого
Книга будет полезна для тех, кто стоит на пороге жизненных перемен и решений, кто стремится к изменениям в карьере или личной жизни, а также для профессионалов в области психологии, интересующихся практическими методами работы с клиентами.
Истории выдающихся людей о том, как в современном мире путешествия превращаются в форму инвестиций в себя, помогают стать частью бизнес-сообщества и выйти на новый уровень.
Каждая глава книги — это воспоминания, размышления и выводы героев о своих удивительных путешествиях, интересных знакомствах и уникальном опыте. Своими историями делятся Максим Батырев, Александр Малашкин, Оскар Хартманн, Ирина Хакамада, Сергей Рязанский и многие другие.
Для всех, кто стремится найти вдохновение и мотивацию, чтобы преодолеть страхи и сомнения и отправиться в собственное путешествие к переменам.
Для кого книга
Для предпринимателей, руководителей и владельцев компаний, которые хотят найти новые источники вдохновения для развития своего бизнеса.
Для всех, кому нужны мотивация и поддержка, чтобы начать менять свою жизнь и сделать ее более наполненной, гармоничной и счастливой.
В книге раскрывается многогранная роль HR-анализа в бизнесе. Евгений Кириёк как практикующий HR-аналитик предлагает инструменты, необходимые специалистам по управлению персоналом, а также освещает проблемы, связанные с внедрением аналитики на предприятии. В центре внимания автора — работа с данными, в том числе применение профессиональных приложений и метрик. Автор подробно описывает количественные и качественные методы исследований, обеспечение качества данных и правовые аспекты манипуляций с ними. Отдельно он рассматривает основы прогнозирования и опыт использования нейросетей.
Издание адресовано тем HR-специалистам, которых привлекают к анализу и интерпретации данных. Оно станет незаменимым помощником и узким специалистам — профессиональным аналитикам, работающим в сфере HR.
Вы хотите получить повышение по службе, найти себе пару, научиться продавать или торговаться? Удивляетесь тому, почему выступления одних людей заинтересовывают и побуждают к действиям, а других — нет? Не думайте, что это у них от природы, — скорее всего, они просто этому научились, уделяя этому аспекту много внимания. И научиться быть душой компании, отличным интервьюером или лидером, способным увлекать за собой, может любой человек. Ларри Кинг в этом убежден.
«Большинство людей, преуспевших в жизни, умеют говорить. Если вы сумели развить у себя способность хорошо говорить, вы, скорее всего, преуспеете. Если вы считаете, что уже добились успеха, вы можете добиться еще большего, если станете лучше говорить».
Один из самых известных журналистов мира, Кинг учился этому всю жизнь, ведь он понял один из главных нюансов популярности: коммуникабельность. Благодаря этому качеству Кинга включили в Книгу рекордов Гиннесса как бессменного ведущего самого длительного телешоу в истории. За последние несколько десятков лет он взял интервью у большинства самых влиятельных и популярных людей на планете. Сегодня фигура Кинга служит образцом для подражания для журналистов и ведущих в различных точках планеты. Умение общаться требуется не только журналистам или политикам, оно необходимо каждому человеку, ведь люди, как известно, социальные существа.
Свою книгу Кинг посвятил секретам общения и коммуникабельности. Исходя из своего богатого жизненного опыта, он дает советы, как завязать разговор с кем угодно, как побороть страх перед публичным выступлением и использовать полученные навыки для достижения собственных высот в жизни.
Сила эмпатии
Люди, с которыми нам нравится говорить, — это те, кто сопереживает нам, те, кого волнуют не только наши слова, но и наши чувства. Когда вы говорите кому-нибудь, что перешли на новую работу, вам бы, наверное, хотелось, чтобы он ответил: «Вот здорово! Как ощущения?!», а не только: «Ну-ну». Поэтому, когда вы слушаете кого-нибудь, поступайте так же.
Зачем читать
Научиться коммуникабельности, убедительно излагать свои мысли, что позитивно может сказаться на вашем профессиональном и жизненном пути.
Вы узнаете:
Как перестать стесняться и завести разговор с незнакомым человеком
Как во время деловой встречи максимально эффективно донести свою мысль до собеседника
Как вести себя в различных жизненных ситуациях
Как не задавать вопросов, которые могут всё испортить
Как правильно вести светскую беседу
Как красиво прервать неинтересный вам разговор
Как устроено искусство продавать, в том числе и себя
Как правильно пройти/организовать собеседование
Как произносить эффектные речи, в том числе со сцены и с микрофоном в руке
Для кого
Для бизнесменов, продавцов, политиков, журналистов, пиарщиков и тех, кому по роду занятий необходимо общаться с людьми.
Книга развенчивает один из самых закостенелых мифов современности о том, что харизма — дар богов. Многие считают, что это врожденное качество, и воспринимают харизматичную личность чуть ли не как сверхчеловека. Но это совсем не так. Сравните записи ранних выступлений Стива Джобса с его последними обращениями к публике и вы увидите, насколько харизматичнее он стал. Оливия Фокс Кабейн доказывает, что харизма — это навык, который вполне по силам освоить каждому.
«Вот три подсказки, позволяющие мгновенно усилить харизматический эффект во время беседы:
1. Снижайте интонацию голоса в конце предложений;
2. Уменьшайте скорость и частоту кивков;
3. Прежде чем вновь заговорить, делайте полноценную двухсекундную паузу».
Для кого
Для тех, кто хочет быть столь же притягательным, как Билл Клинтон, или таким очаровательным, каким был Стив Джобс. Эта книга для тех, кто считает, что уже обладает некоторой харизмой и хочет научится ей лучше управлять. Но даже если вы думаете, что не относитесь к харизматическому типу личности, прочитайте книгу и посмотрите, как изменится ваша жизнь.
В вопросах мотивации и удержания персонала тимбилдинг выходит на первый план как один из самых важных методов. Однако большинство компаний не умеют использовать потенциал командообразующих событий, превращая их в развлечение вместо развивающего процесса. Статистика говорит сама за себя: 90 % клиентов тратят бюджет на корпоративные встречи и игры без видимого результата для своего бизнеса.
Эта книга представляет собой пошаговое руководство превращения тимбилдинга из обычного рабочего мероприятия в мощный инструмент формирования компетентной команды. Автор дает надежный алгоритм для подготовки успешного ивента и делится проверенными стратегиями, которые позволят конвертировать каждый затраченный на тимбилдинг рубль в инвестицию в будущее компании.
В умелых руках тимбилдинг способен стать отличным инструментом, с помощью которого можно сделать команду мощнее, лучше и эффективнее. Для этого нужно лишь одно — научиться правильно им пользоваться.
Зачем читать
• Понять, что тимбилдинг — не развлечение или корпоративное мероприятие, а инструмент для укрепления команды.
• Создать такую рабочую атмосферу, где каждый член команды будет чувствовать свою значимость и возможность развития внутри компании.
• Пересмотреть подход к организации командообразующих мероприятий и научиться использовать их для мотивации и удержания персонала.
Выбор решения должен исходить не из цены, а из ценности.
Особенности
• Автор дает инструменты и готовые стратегии для развития лидерских качеств среди сотрудников для достижения общих бизнес-целей.
• Ответ на главный вопрос: зачем тратить деньги на тимбилдинг, если они не лишние.
• Книга дополнена таблицами и чек-листами, которые упорядочивают информацию и облегчают ее запоминание.
Тимбилдинг не может взять и устранить проблему. Определив проблему, мы переводим ее в задачу и для ее решения проектируем тимбилдинг.
Для кого
Для директоров и собственников бизнеса, желающих повысить продуктивность командной работы. Для HR-специалистов и T&D-менеджеров, занимающихся развитием сотрудников. Для всех, кто организует командные мероприятия и хочет повысить уровень мастерства.
Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.
Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.
Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения.
22-е издание.
*НАСТОЯЩИЙ МАТЕРИАЛ (ИНФОРМАЦИЯ) ПРОИЗВЕДЕН, РАСПРОСТРАНЕН И (ИЛИ) НАПРАВЛЕН ИНОСТРАННЫМ АГЕНТОМ ТИНЬКОВЫМ ОЛЕГОМ ЮРЬЕВИЧЕМ, ЛИБО КАСАЕТСЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНОСТРАННОГО АГЕНТА ТИНЬКОВА ОЛЕГА ЮРЬЕВИЧА.
Книга от экспертов «Тинькофф-Банка» для предпринимателей!
Здесь собраны практические советы для тех, кто только начинает или уже начал свое дело.
Самые важные вопросы на старте: финансы, маркетинг, переговоры, клиентский сервис, отношения с партнерами и банками.
Топовый бизнесмен Олег Тиньков и известный российский лингвист Максим Ильяхов (соавтор бестселлеров «Пиши, сокращай» и «Новые правила деловой переписки») написали книгу, где собраны практические советы основанные на российской практике.
Главная цель книги — не сделать читателя экспертом, а научить успешно вести бизнес!
Названия глав этой книги — татуировки. Это свод принципов и правил, проверенных многолетней практикой успешного менеджера, его житейский и организаторский опыт. Это простые и яркие истории о том, как и почему надо вести дела, если хочешь добиться успеха. За каждой из этих глав стоят осмысленные действия, чья-то боль, мучения, радости, удачный и неудачный опыт, увольнения и лидерство, а главное — нужный результат.
Читайте, чтобы получать именно его!
Патрик Ленсиони рассказывает о трех ключевых качествах идеального командного игрока, которые должен развить в себе каждый желающий добиться успеха в работе.
Патрик Ленсиони уверен: наиболее ценное качество для всех, кто хочет преуспеть в современном мире, — это умение быть командным игроком. Способность эффективно работать в связке и создавать ценности в группе крайне важна.
Основываясь на своем 20-летнем опыте работы с лидерами и командами, Ленсиони смог выявить три основополагающих качества, которые делают людей идеальными командными игроками. Эта книга рассказывает о том, что это за качества и как руководителям выявлять, нанимать и воспитывать подлинных командных игроков. Прочитав ее, вы сможете построить сильную команду, снизить текучку и решить многие важные проблемы, обеспечив бизнесу серьезное преимущество перед конкурентами.
Для кого эта книга
Для лидеров, руководителей и всех, кто работает в команде и хочет стать первоклассным командным игроком.
На русском языке публикуется впервые.
О продажах написаны тысячи книг, но лишь единицы из них дают реально работающие алгоритмы. Автор опросила полторы сотни предпринимателей из самых разных сфер и выявила все «болезни», которые мешают продажам быть максимально эффективными. К каждой болезни подобрано «лекарство» и расписан «график приема» — то есть четкая методика действий. Просто находите те боли, которые актуальны для вас, применяете «лекарство» — и получаете лучшую систему продаж. В большинстве случаев к проблеме даны несколько вариантов решения: вы можете использовать наиболее подходящий или попробовать все. Автор уже помогла выстроить продажи сотням предпринимателей — присоединяйтесь и делайте свои продажи эффективнее!
В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.
Человеческий мозг обладает удивительной способностью решать сложные задачи, но его работа подвержена когнитивным искажениям. Мы привыкли думать по шаблонам и полагаться на упрощенные стратегии мышления, которые ведут к предвзятым суждениям и заблуждениям. Фокусируясь исключительно на итогах и игнорируя суть процесса принятия решений как такового, мы совершаем ошибки, которые приводит к серьезным последствиям: ненужным расходам, проблемам с наймом персонала, неэффективным инвестициям.
Необходимо осознать свои когнитивные искажения и разработать стратегии для более эффективного суждения, чтобы изменить ситуацию. Дон Мур и Макс Базерман детально изучают процессы принятия решений в деловой среде. Авторы рассматривают основные препятствия на пути к взвешенному выбору и дают рекомендации по совершенствованию управленческих навыков. Разобравшись в типичных ловушках мышления, каждый человек сможет научиться быстро принимать обдуманные решения.
Большинство руководителей поощряют только результат, игнорируя красивые решения как таковые.
Зачем читать
• Понять, как на самом деле принимаются решения, и получить мотивацию улучшить этот процесс.
• Научиться находить характерные ошибки в собственных суждениях.
• Стать более компетентным лидером, избегающим ловушек когнитивных искажений, которые мешают принимать правильные решения.
Искусственные символы контроля, например возможность самому выбрать лотерейный билет, достаточны для того, чтобы убедить людей, что они могут управлять абсолютно неподвластными им событиями.
Особенности
• Подробное и понятное объяснение того, как личные предубеждения влияют на суждения.
• Авторы предлагают инструментарий для оптимизации процесса рационального принятия решений.
• Книга содержит множество примеров, ситуаций и задач, способствующих формированию эффективных управленческих стратегий.
Самоуверенность приводит к войнам, пузырям на фондовом рынке, забастовкам, безнадежным искам, банкротству, провалам слияний и поглощений.
Для кого
• Для руководителей, которые хотят научиться вырабатывать решения, выгодные для всех участников, и получать максимальную пользу от этих решений.
• Для сотрудников, которые стремятся повысить качество собственных суждений и лучше понимать процессы принятия решений другими людьми.
• Для всех, кто принимает важные решения в работе и в жизни.
В своей книге Евгений Флейшер, эксперт в области бизнеса, коучинга и личностного развития, делится своими знаниями о ключевых аспектах жизни, включая любовь, радость, финансы и стресс. Он предлагает читателям инструменты для создания миролюбивого существования и пути к достижению благополучия. Эта книга не просто слова на бумаге, это маршрут к глубинам вашего «Я», открывающий тайны умиротворения и внутренней гармонии.
Книга преподносится в форме интервью с профессиональным психологом Еленой Дока. Вас ждет диалог с автором, который осветит 19 тем, значимых для переосмысления ваших взглядов на любовь, счастье, энергию, удовольствие, стресс и многое другое.
Читая книгу глава за главой, вы научитесь осознанно подходить к поставленному перед вами выбору, сможете принимать осмысленные решений по зову вашей души. Книга поможет вам изменить свое состояние, стать счастливее и начать делать то, что действительно важно для вас.
Человек не может не хотеть быть счастливым. Состояние несчастья — это начало пути к счастью, пути духовного развития. Парадоксально, но чем дольше ты находишься в состоянии несчастья, тем быстрее ты будешь духовно развиваться.
Зачем читать
• Научиться различать желания души и требования эго.
• Сформировать в процессе чтения новые знания для осознанного мышления.
• Получить инструменты для достижения ощущения счастья и приведения души к состоянию любви и понимания своих истинных желаний.
Умение качественно мыслить означает умение концентрироваться на истинных желаниях.
Особенности
Секреты миротворения, описанные автором, нацелены на создание счастливой и гармоничной личности, что приведет к более здоровому балансу между работой и личной жизнью. Чтение этой книги может помочь лучше понять себя и определить направления для дальнейшего развития.
Основная цель эго — защитить душу. Инстинктивно человек понимает, что с эго ему будет комфортно, спокойно и безопасно, и зачастую он попросту отдает свою жизнь в управление эго.
Для кого
Книга может быть особенно полезна для тех, кто интересуется саморазвитием и психологией, а также для всех желающих улучшить свою жизнь.
Изменения неизбежны, особенно в современном мире высоких технологий. Как эффективно и безболезненно провести цифровую трансформацию бизнеса, знает Ольга Васильева, эксперт по современным ИТ-технологиям, которая более 25 лет занимается цифровизацией и автоматизацией компаний. Информация в книге представлена в виде практических советов, которые помогут первым лицам компаний разумно оценить готовность организации к цифровой трансформации, разобраться в актуальных тенденциях и распознать ловушки ненадежных подрядчиков. Книга будет актуальна всем, кто хочет повысить продажи, ускорить рост своего бизнеса, а также оптимизировать системы управления технологическими процессами.
